מדיניות פרטיות

SUNCAL מופעל על ידי הנ אנרגיה מתחדשת בע"מ (ח.פ. 516835550) ("החברה", "אנחנו"). החברה היא בעלת המאגר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.

יצירת קשר בנושא פרטיות: nir@hnnrg.com.

האתר מיועד לקהל בישראל ופועל לפי דיני הגנת הפרטיות הישראליים (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13). ישראל מוכרת על ידי האיחוד האירופי כמדינה בעלת רמת הגנה נאותה על מידע אישי (Adequacy Decision).

הזכויות במדיניות זו ניתנות לכל משתמש, מכל מדינה.

3.1 מחשבונים. הנתונים שאתם מזינים במחשבוני האתר (חשבון חשמל, צריכה, גודל מערכת וכדומה) מעובדים כולם בדפדפן שלכם. גם קובצי המונה החכם (CSV) מפוענחים בדפדפן בלבד, הקובץ אינו נשלח לשרת כלשהו. ברירת המחדל: שום מידע לא נשמר.

3.2 שלוש שכבות של שמירה (רק בהסכמה):

• ברירת מחדל, ללא שמירה כלל. תוכן הקובץ וערכי המחשבונים מעובדים במכשיר שלכם ואינם נשלחים לצורך החישוב. האתר עצמו טוען משאבים מהרשת, וייתכנו מדידות תפעוליות של פלטפורמת האירוח; Google Analytics נטען רק לאחר הסכמה, ופרטים אישיים נשלחים רק כששולחים טופס.
• מחקר פסאודונימי (בהסכמה). אם בחרתם, נתוני צריכה נשמרים אחרי הסרת כל פרט מזהה, לא מספר מונה, לא מספר חוזה, לא שם ולא כתובת, לצורך שיפור המחשבונים ומחקר שוק. מדובר בנתונים מצומצמים ופסאודונימיים.
• קישור לפנייה (בהסכמה נפרדת). אם ביקשתם, נתוני הצריכה מקושרים לפנייתכם לצורך התאמת הצעה. הקישור נמחק אוטומטית אחרי 24 חודשים.

3.3 טפסים. הדוח המלא נפתח להורדה לאחר השארת פרטים. כאשר ממלאים טופס (דוח להורדה, פנייה) אתם מוסרים שם, דוא"ל, ולעיתים טלפון ועיר. יחד עם הפרטים נשמרים נתוני החישוב (כדי שנוכל לספק מענה רלוונטי).

3.4 חשבונות חשמל. נתונים מחולצים מהחשבון נשמרים אצלנו רק אם בחרתם לשלוח טופס; אחרת הם נשארים בדפדפן שלכם בלבד.

3.5 ביקורות מתקינים. נשמרים: שם, עיר, דירוגים, תוכן הביקורת ומספר טלפון. הטלפון לאימות בלבד, אינו מתפרסם ואינו מועבר.

3.6 נתוני שימוש סטטיסטיים (רק בהסכמה): אם אישרתם מדידה, נאספים נתוני גלישה סטטיסטיים באמצעות Google Analytics, כמפורט במקטע "מה נשמר בדפדפן שלך".

3.7 נתוני שיווק (רק בהסכמה נפרדת): אם אישרתם עוגיות שיווק, רכיב Meta Pixel מעביר ל-Meta נתוני גלישה: כתובת העמוד שנצפה, מועד הביקור, מזהה עוגייה, כתובת IP ונתוני דפדפן, וכן אירוע "פנייה" לאחר שמירת טופס דוח. פרטי הטופס עצמם (שם, דוא"ל, טלפון, עיר) אינם מועברים ל-Meta. הפירוט המלא במקטע "מה נשמר בדפדפן שלך".

ספק אחסון: Supabase (תשתית ענן). נתונים מאוחסנים בשרתי AWS.

Google (שירות Google Analytics 4): מקבלת נתוני שימוש סטטיסטיים, ורק אם אישרתם מדידה בחלון ההסכמה. Google פועלת כמעבדת מידע לפי תנאי העיבוד של Google Analytics, וחלק מהעיבוד מתבצע בשרתים מחוץ לישראל תחת מנגנוני העברה מקובלים.

Meta (שירות Meta Pixel, פייסבוק ואינסטגרם): מקבלת נתוני גלישה, ורק אם אישרתם עוגיות שיווק בחלון ההסכמה. Meta משתמשת בנתונים האלה גם לצרכיה, לפי מדיניות הנתונים שלה, לרבות התאמת מודעות, וחלק מהעיבוד מתבצע בשרתים מחוץ לישראל. איננו מעבירים ל-Meta פרטים שמילאתם בטפסים, ואיננו משתמשים בהתאמה מתקדמת (Advanced Matching).

מתקינים: פרטיכם מועברים למתקין רק לפי בקשתכם המפורשת.

מחשבון מוטמע: אם מילאתם טופס במחשבון המוטמע באתר של מתקין, פנייתכם עשויה לעבור ישירות למתקין שמפעיל את המחשבון.

איננו מוכרים מאגרי מידע. אם ביקשתם במפורש חיבור למתקין, ייתכן שנקבל עמלת הפניה על אותה פנייה.

נעביר מידע ככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

לכל משתמש, מכל מדינה, עומדות הזכויות הבאות:

• עיון, לקבל עותק של המידע שאנו מחזיקים אודותיכם.
• תיקון, לבקש לתקן מידע שאינו מדויק.
• מחיקה מדיוור, להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת.
• מחיקת מידע מקושר, לבקש ניתוק ומחיקת הקישור בין נתוני הצריכה לפנייתכם.

לכל פנייה: nir@hnnrg.com. אנו מתחייבים למענה בתוך 30 יום.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: בקרת גישה ברמת שורה (Row Level Security), הצפנה בתעבורה (TLS), ומזעור הרשאות (הגישה לנתונים מוגבלת למנהלים מורשים בלבד).

אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, ואיננו אחראים לנזק שייגרם מכוח עליון או מגורמים שאינם בשליטתנו.

עוגיות מדידה (Google Analytics): האתר טוען את כלי המדידה Google Analytics 4 רק אם אישרתם זאת בחלון ההסכמה. לפני אישור לא נטען הכלי ולא נשלחת אף בקשה ל-Google. אפשר לחזור מההסכמה בכל עת בלחיצה על "ניהול עוגיות" בתחתית האתר; חזרה מההסכמה מוחקת את עוגיות המדידה מהדפדפן ומפסיקה את המדידה.

עוגיות שיווק (Meta Pixel): האתר טוען את רכיב Meta Pixel רק אם אישרתם עוגיות שיווק בחלון ההסכמה. זו בחירה נפרדת מעוגיות המדידה, והיא אינה מסומנת מראש. לפני אישור לא נטען הרכיב ולא נשלחת אף בקשה ל-Meta. לאחר אישור, הרכיב מדווח ל-Meta על צפייה בעמוד ועל שמירת טופס דוח, כדי שנוכל למדוד את הפרסום שלנו ולהציג מודעות של SUNCAL בפייסבוק ובאינסטגרם למי שביקר באתר. עם כל דיווח נשלחת כתובת העמוד כפי שהיא מופיעה בדפדפן; בעמודי המחשבונים הכתובת כוללת את הערכים שהוזנו למחשבון (כך פועל קישור השיתוף), ולכן גם הם נכללים בדיווח. פרטי הטפסים וקובצי החשבון אינם נשלחים. אפשר לחזור מההסכמה בכל עת בלחיצה על "ניהול עוגיות" בתחתית האתר; חזרה מההסכמה מוחקת את עוגיות השיווק מהדפדפן ומפסיקה את הדיווח.

המדידה ב-Google Analytics מוגדרת ללא Google Signals, ללא פרסונליזציה של מודעות וללא שיתוף נתונים לצורכי פרסום. לפי תיעוד Google, מערכת GA4 אינה מתעדת ואינה שומרת כתובות IP מלאות. גישת ברירת המחדל שלנו מחמירה: הכלי נטען רק לאחר הסכמה מפורשת, בדומה לנהוג באירופה.

נתונים שנשמרים בדפדפן שלך (localStorage):

• העדפות נגישות (וידג'ט הנגישות)
• טוקני אימות Supabase (באזור הניהול בלבד)
• מצב תפריט צד (sidebar, עוגייה פונקציונלית בלבד)

קובצי מונה חכם (CSV) וחשבונות חשמל (PDF) שמעלים למחשבונים מפוענחים בדפדפן בלבד, הקובץ אינו נשלח לשרת כלשהו.

פלטפורמת האירוח שעליה פועל האתר עשויה לטעון רכיב מדידה תפעולי משלה, ששולח לשרתיה נתוני שימוש בסיסיים (עמוד, שפה, הפניה). רכיב זה אינו בשליטתנו המלאה.

עדכונים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך. שינוי מהותי בשימוש במידע שכבר נמסר, רק בהסכמתכם.

אפשר לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה: nir@hnnrg.com.

בנוסף, עומדת לכם הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות: הרשות להגנת הפרטיות.